特定商取引法に基づく表記

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販売事業者名
京都パイル繊維工業株式会社

運営責任者
玉村友宏

所在地
〒613-0034
京都府久世郡久御山町佐山新開地203

電話番号
0774-43-6969
※受付時間：平日9時～17時（土日祝除く）

メールアドレス
info@reflock.jp

販売URL
https://reflock.jp

■ 販売価格

各商品ページに税込価格で表示

■ 商品代金以外の必要料金

・送料（詳細は商品ページ記載）
・振込手数料（銀行振込時）
・代金引換手数料

■ 支払方法

・クレジットカード
・その他決済方法（該当する場合）

■ 支払時期

・クレジットカード：注文時決済

■ 商品の引渡時期

・通常商品：注文確定後1~2営業日以内に発送

※土日祝は休業日の為、発送業務をお休みしております。

※年末年始などの長期休業期間は、発送スケジュールが変更となる場合がございます。

■ 返品・交換・キャンセル（重要）

以下内容に同意の上でご購入ください

・当店は原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません

・不良品の場合は、商品到着後2週間以内にメールにてご連絡くうださい。交換や返品のご相談をさせて頂きます。
・ご注文確定後の変更・キャンセルは不可となります
・サイズ違い・イメージ違い・色味差異・風合い差異等は返品理由として認められませんが、交換の場合、往復分の送料をご負担お願いいたします。

■ 不良品について

・明らかな破損・誤配送に限り対応いたします
・商品到着後14日以内にご連絡があった場合のみ受付
・当社判断により不良と認めた場合のみ交換または返金対応

※以下は不良品に該当しません
・色ムラ、個体差
・フロックの毛羽の偏り
・風合いの違い
・微細な繊維脱落

■ 商品特性に関する重要注意事項（最重要）

【フロッキー加工製品について】

・フロック（繊維）は構造上、摩擦・使用・洗濯により脱落する特性があります
・植毛密度や風合いには個体差が発生します
・均一な工業製品とは異なり、表面の見え方にバラつきが出ます
・経年変化により風合いが変化します（これを製品特性としています）

【色味について】

・染色加工品のため、ロット・個体ごとに色ブレが発生します
・モニター環境により実物と色が異なる場合があります
・色差はクレーム対象外です

【古着リメイク製品について】

・中古素材を使用しているため、傷・汚れ・劣化・補修跡がある場合があります
・これらは製品仕様であり、不良品ではありません

■ スワッチ（サンプル）に関する特約

・スワッチは品質・風合い確認用の参考サンプルです
・実製品と完全一致を保証するものではありません
（色・風合い・毛足・密度など差異が発生します）

・スワッチ購入後の本製品に関する以下理由での返品は不可
　- イメージ違い
　- 色差
　- 風合い差

・スワッチ自体の返品・交換は不可とします

■ 使用上の注意

・強い摩擦・粘着・引っかかりによりフロック脱落が発生します
・洗濯条件により風合いが変化します
・工業用途・特殊用途での使用結果については保証いたしません

■ 販売数量

在庫限りまたは商品ページに記載

■ 古物営業法に基づく表示（該当時）

古物商許可番号：第612222630027号
京都府公安委員会古物商許可証